Konversionsrate erhöhen mit Google Website Optimizer (Update)

An der BA haben wir im Kurs “HCI (Human Computer Interaction)” das Projekt “Multivariates Testing” mit dem Google Website Optimizer gestartet. Vor allem für Website-Betreiber interessant, die über die Website einen gewissen Umsatz generieren und diesen steigern wollen.

Wir wollen heraussstellen, ob eine visuelle Veränderung bestimmter Bereiche einer Website Einfluss auf den Umsatz bzw. der Konversionsrate (= Käufe pro Besuche der Website) haben kann.

Als Website dient uns hierzu die des Capitol Kinocenters, die ich mit PCproblemlos betreue. Anhand des gut verständlichen Tutorials von joomlanews.ch haben wir auf der Startseite des Kinos die entsprechenden Javascript-Veränderungen vorgenommen, die uns vom Google Web Optimizer gewiesen wurden.

Das Capitol Kinocenter bietet seinen Besuchern einen Kinopass zum Download an. Wer neun mal im Kino war, kann damit das zehnte Mal umsonst rein. Wir wollen jetzt herausstellen, ob eine veränderte Darstellung der Startseite Einfluss auf den Download hat. Jedoch noch mehr: Wir wollen außerdem sehen, bei welcher Layout-Art der Download am häufigsten gestartet wird.

Somit haben wir vier weitere verschiedene Varianten erstellt, die den Besucher auf ihre Art und Weise dazu bringen könnten, sich den Kinopass herunterzuladen.

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[Mit PicLens anzeigen]

Jeder Benutzer bekommt eine bestimmte Variante angezeigt. Spricht er auf den darin vorhandenen Link an, und lädt den Kino-Pass herunter, wird dieser Download gezählt und der entsprechenden Variante zugeordnet. Auf diesem Weg erfährt man, bei welcher Variante die Konversionsrate und damit die Effizienz am höchsten war.

Momentan läuft der Test noch und sollte in einigen Stunden erste Informationen abwerfen.

Visionär kann man schon folgendes sagen: Wer diese Art der Arbeit beherrscht und erfolgreich dazu beitragen kann, den richtigen Weg zur Steigerung der Konversionsrate zu finden, kann sich (momentan) ein goldenes Näschen verdienen. Da das Thema jedoch von immer mehr Menschen interessiert betrachtet wird, wird der Hype darum auch schon bald verpufft sein, da jeder, der den Google Website Optimizer bedienen kann, diesen Service anbieten wird.

Ab hier das Update:

Wir haben im Laufe der letzten Tage die Tests ausgewertet. Im Endeffekt wurden es zwei Tests. Im Ersten wurde getestet, ob Besucher mehr auf statische/animierte Textlinks oder statische/animierte Banner ansprechen. Das Ergebnis lässt sich grob aus dem GWO ersehen:

Kurze Erläuterung dazu: Der Sieger ist der blinkende Text, auf Platz 2 kam der statische Banner. Ganz hinten, mit nur 19 Konversionen, fand sich der animierte Banner wieder. Wer hätte das gedacht?

Anschließend machten wir einen Anschlusstest, bei dem wir die Position variierten und nur animierte Versionen nutzten. Den genauen Hergang sieht man in unserer Studie, die bald hier im PDF-Format vorliegen wird. Auch im zweiten Test zeigte sich: Die Besucher sprachen mehr auf animierten Text als auf einen Banner an! Unsere Erklärung dafür: Die meisten Besucher sind Banner-blind geworden. Das Gehirn blendet Banner einfach aus. Interessant für jedes Marketing-Team!

Unsere Studie im PDF-Format

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